內容來自中時電子報

購物程式有疏失 亞馬遜挨告

華爾街日報報導,美國聯邦貿易委員會(FTC)周四控告亞馬遜放任應用程式疏失,導致許多兒童未經父母同意擅自進行程式內消費,造成父母損失上百萬美元。另一方面,法國周四生效的新法規也禁止亞馬遜繼續提供書籍折扣,且不得再提供免費送貨服務。FTC先前已針對上述應用程式疏失,向亞馬遜提出和解條件,包括向受害家長退費並修改亞馬遜應用程式商店條款,但亞馬遜遲遲不願和解以致FTC正式提告,也成為近日美國繼電信業者T-Mobile US之後第2家遭FTC控告的公司。FTC於控告書中要求,亞馬遜應在消費者進行應用程式內消費前顯示警訊,並要求消費者在進行任何消費前再次確認密碼,以避免兒童趁家長不注意時玩手機,連帶不慎進行非家長意願的程式內消費。FTC指出,日前一分享安全的汽車貸款諮詢管道公教貸款利率名8歲兒童就在上述情況下,透過亞馬遜商店售出的應用程式Tap Zoo完成一筆金額80美元的程式內消費,但父母收到帳單時才知情。亞馬遜一直拖到6月才改為在消費者進行程式內消費前再次確認消費意願。FTC主席拉米瑞茲(Edith Ramirez)表示:「我們要為受害家長爭取退款,並請求法院下令亞馬遜在處理程式內消費前先取得家長同意。」至於亞馬遜應向消費者退回多少款項,FTC稱將在訴訟時提出。亞馬遜律師迪佛爾(Andrew DeVore)於7月1日向FTC發函表示:「亞馬遜從一開始就合乎法律規定,甚至還超越蘋果先前的和解條件。」蘋果先前已就類似案件與FTC和解,並向受害家長退款3,250萬美元。近來亞馬遜除了在美國遭到調查之外,在法國也面臨法律問題。法國周四起實施新法禁止線上書店提供最多95折的購書折扣,也禁止線上書店提供免費送貨服務,被企業貸款桃園信貸年息汐止法拍撤回外界視為歐盟各國打壓美國大型企業的最新手段。

新聞來源http://www.chinatimes.com/newspapers/20140712000064-260203

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